Spring til indhold

Venter på jer

Plejer at indgå i Starter · Går i gang når der kommer post.

Delt indbakke

Sorterer en delt indbakke, markerer det der haster og skriver svar. Indbakken bliver hos jer.

Bed om tilbud på det her job
Skal bruge
Den delte postkasse, hvordan I vil have post sorteret, og hvordan I skriver.
Leverer
En sorteret kø og svar klar til at sende eller allerede sendt, som I har valgt.
Det er stadig jer, der bestemmer
Post i den delte indbakke. I bestemmer om den kun laver udkast eller også sender.

Bruges til

  • Mandag efter weekenden

    info@ er fyldt op lørdag og søndag. Den sorterer bunken, markerer det der ikke kan vente, og skriver svar i jeres tone. Et menneske beslutter stadig hvad der sendes, hvis I har valgt det.

  • Samme spørgsmål, mange gange

    Åbningstid, en adresse, et link I allerede offentliggør. Den svarer ud fra det I står inde for og lader det skæve blive hos et menneske. I skriver ikke de samme tre linjer fyrre gange.

  • Blandet i samme indbakke

    Nyhedsbreve, faktura-PDF’er og en rigtig kunde ligger i samme indbakke. Den lægger det der hører til i en kø og lader den rigtige samtale blive synlig. Der opfindes ikke noget nyt for at indbakken skal se pæn ud.

  • En klage der skal blive hos et menneske

    Nogen er vred, eller der er en tvist. Den markerer den og sender ikke. Tråden bliver hos den der allerede tager de svære samtaler.

Hvem laver det her i dag?

Den der allerede har info@, kontor@ eller den fælles kundemail. Ofte kontorchefen der i dag åbner bunken efter en weekend.

Hvad den ikke gør

Den opretter ikke en ny indbakke. Tvister og det I vil have et menneske til at tage, bliver hos en person. I bestemmer om den kun laver udkast eller også sender.